Количка

0 артикула

Политика за поверителност на личните данни

 

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ



1. Субекти на лични данни

За целите на рекламата, продажбата и доставката на поръчаните дрехи и аксесоари втора употреба в електронния магазин “2hand.gr ”  (www.2hand.gr ) се обработват лични данни на:

  • посетителите и 

  • регистрираните потребители 

! Специално съобщение – ако нямате навършени 18 години - 2hand.gr не събира личните данни на лицата под 18 години умишлено. Ако нямате навършени 18 години, моля, не ни изпращайте личните си данни (например името си, адреса и имейл адреса си). Ако нямате навършени 18 години и искате да получите информация или да използвате онлайн магазина на 2hand.gr по начин, който изисква от Вас да изпратите личните си данни, моля, обърнете се към родител или настойник, който да направи това от Ваше име.



2. Администратор на лични данни в  онлайн магазина 2hand.gr  е търговското дръжество  (ТЪРГОВЕЦ) ИЛЛАЯ ЕООД със седалище и адрес на управление:  с.Сулица 6062, общ.Стара Загора, вписано в Търговския регистър с ЕИК 203860434 и регистрирано като Администратор на лични данни с идетификационен номер 420942.

Длъжностното лице по защита на личните данни - Администратор - ще отговори на всички Ваши въпроси относно обработката и защитата на личните данни, както и ще направи по-лесен и разбираем процеса на ползване на полагащите Ви се права като субект на лични данни. За контакт с него използвайте раздел Контакти в онлайн магазина 2hand.gr.

 

 

3. Сигурност на личната Ви информация

Търговецът е длъжен да осигури възможно най-добра защита на предоставените от Вас данни. 

  • За целта всеки регистриран Клиент влиза в своя профил чрез два кода за идентифициране: e-mail и парола. Задължение на Клиента е да не предоставя на никого тези кодове. Администраторът не носи отговорност, когато паролата на Клиент се използва от неуправомощено лице.  При съмнение от страна на Клиент, че профилът му се използва неправомерно, той трябва незабавно да се свърже с Администратора. Връзките за контакт с него са посочени в онлайн магазина 2hand.gr в раздел Контакти.

  • За още по-сигурна защита на всички лични данни онлайн магазинът 2hand.gr използва и SSL сертификат.



4. Видовете лични данни, които обработваме:

4.1.Информацията, която ни предоставяте:

  • когато създавате профил в 2hand.gr:

    • имейл адреса 

    • Информация за контакт: име, фамилия и телефон

    • Адресна информация за частно лице: държава, област, град, пощенски код, адрес

    • Адресна информация за фирма: ЕГН, име на фирма, данъчен офис, ЕИК, ДДС номер, МОЛ, име на банка, банкова сметка

    • Адрес за доставка: държава, област, град, пощенски код, адрес

  • когато правите поръчка и приемате Общите условия на онлайн магазина 2hand.gr :

    • като частно лице - име, фамилия, телефон, държава, област, град, пощенски код, адрес, имейл

    • като фирма - име на фирма, ДДС номер

  • във Формуляра за запитване: име, имейл, телефон, съобщение

  • във Формуляра за връщане на продукт - име, имейл, телефон, адрес, област, пощенски код, код на продукта, номер на поръчка, причина.

  • в БЛОГА  - коментар, име

  • при изпращане до нас на имейл,обаждане по телефон, изпращане на SMS и други форми на комуникация и/или изразяване

4.2. Допълнителни данни, относно поръчките направена от Вас, сключвайки договор от разстояние с Търговеца - конкретните продукти, които купувате, време на извършване на покупките, метод на плащане, метод на доставка, номер и дата на поръчката, сума за плащане, статус на плащане, статус на доставката, история на поръчките

4.3. Информация, която получаваме чрез използването от Ваша страна на услугите на онлайн магазина 2hand.gr  – електронното Ви устройство, IP адреса Ви, тип на браузъра и предпочитания, информация за географското местоположение, онлайн идентификатори за активиране на „бисквитки“ и сходни технологии. 

4.4. Администраторът няма достъп до картови данни, както и до автентикационните данни при разплащане с кредитна или дебитна карта, и по никакъв начин не може да ги регистрира или съхранява. Достъп до тях имат само съответно: банката-издател на картата на клиента, и Банковата организация за разплащане с използване на карти в България - Борика. Те гарантират сигурността на данните на Клиента.



5. Вашите права във връзка с личните Ви данни

Стремим се да поддържаме информацията си възможно най-точна. Вие имате:

  • право на достъп до личните си данни - по всяко време имате право да поискате информация относно личните Ви данни, които съхраняваме;

  • право на коригиране на неточни лични данни ако те са неправилни;

  • право на допълване на непълни лични данни;

  • право на изтриването им („Право да бъдеш забравен“) - личните Ви данни ще бъдат изтрити и обработването им ще продължи в анонимен вид, така че да не е възможно да бъдете идентифицирани;

  • право на ограничаване на обработването им

Горе изброените права може да упражните през Вашия профил в 2hand.gr , или като  изпратите писмено искане в свободен текст чрез контактите за връзка и след надлежно удостоверяване на Вашата самоличност.


6. Цели на обработката на личните данни

     6. 1.Данните за профила Ви в онлайн магазина 2hand.gr се обработват за целите на:

  • поддържането и спомагането на контактите с Вас;

  • управлението на профила Ви, включително потвърждение на профила (целта е да се осигури достъп до профила Ви само от Вас или упълномощено от Вас лице);

  • за изпращане на обратен имейл (при регистрация, поръчка и пр.), за да се гарантира сигурността, че именно Вие извършвате съответните действия от Вашия профил;

  • за изпращане на имейл при смяна на парола

     6.2. Данните за онлайн поръчка през онлайн магазина 2hand.gr се обработват за целите на:

  • доставка на поръчани продукти във връзка с изпълнение на съответния сключен договор от разстояние за покупко-продажба на стока от онлайн магазина. 

  • обслужването на клиентите при предоставяне на поддръжка при технически неизправности на онлайн магазина, информиране на клиенти или във връзка с рекламации, проследяване на доставки, плащания и други;

  • събиране и проверка на счетоводни данни и спазване на правилата за счетоводна отчетност;

  • провеждането и анализирането на пазарни проучвания и стратегии;

    6.3 Данните от форма за контакт, изпратено съобщение или публикуван коментар се обработват за целите на:

●    Идентификация Ви като изпращач/автор на съобщение или на публикуван коментар;

●    Осъществяване на комуникация с Ва


7. Трети лица с достъп до личните Ви данни, във връзка с тяхната дейност и предоставяни услуги съвместно с онлайн магазина 2hand.gr - личните Ви данни се обработват изключително за целите, посочени по-горе, и ще бъдат споделяни стриктно само въз основа на принципа „необходимост да ги знаят и“:

  • "МИРЧЕВ ИДЕАС" ЕООД, с ЕИК 131135125 като доставчик на облачни услуги, хостинг, обратно прокси (reverse proxy), CDN, сървъри / клъстери и колокация, както и техническа поддръжка на платформата SELITON, версия 10, която използва онлайн магазина 2hand.gr

  • лицензирани куриерски фирми за доставка: СПИДИ и SPEEDEX


8. Прехвърляне на лични данни

Администраторът има право да прехвърли Ваши лични данни на:

  • компетентни обществени органи, правителство, регулаторни или данъчни агенции, когато е необходимо с цел спазване на законови или регулаторни задължения, на каквито подлежи Търговецът.

  • държавен орган или компетентна институция, когато тази информация е изискана по надлежния законов ред 

  • всяко лице, на което Търговецът предложи да прехвърли свои права и/или задължения.

  • Администраторът не носи отговорност за неприкосновеността и сигурността на личните данни, предадени чрез Сайта, в случай на неоторизиран достъп (целенасочени /планирани или инцидентни/ хакерски атаки) от трети лица.


 

9. Реклама и маркетинг – Вашият избор

 Ако сте дали изрично съгласието си чрез кликване на бутона „Абониране за бюлетин“ да получавате рекламни или маркетингови  известия от 2hand.gr, е възможно да получавате предложения, изготвени спрямо предпочитанията Ви въз основа историята на покупките Ви, участието Ви в промоции. По всяко време може да оттеглите съгласието си и да деактивирате съответния бутон. Може да оттеглите съгласието си и в писмена форма със свободен текст чрез контактите за връзка. Отговор-потвърждение от наша страна  ще получите в рамките на 24 часа.

 

10. Комуникация - можем да се свързваме с Вас без предварителното Ви съгласие само ако тези известия са необходими за правилното функциониране на услуги на 2hand.gr, които използвате. Напр. когато на нелоялен клиент е ограничено плащането с наложен платеж, имаме право да го уведомим с имейл, че поръчката му ще бъде изпратена след превеждане на дължимата сума по банков път.


11.Право на подаване на оплакване - във формуляра за регистрация, във формуляра при закупуването на продукти в онлайн магазина 2hand.gr, в коментарите на Блога, или чрез използването на формите за контакт с 2hand.gr, Вие подавате лична информация, която е под закрилата нa Закона за защита на личните данни и на Общият регламент за защита на личните данни, по-известен като "GDPR – General Data Protection Regulation" 2016/679, в сила от 25.05.2018 г..

  • Ако имате проблеми, запитвания или оплаквания относно обработването на личните Ви данни, моля, свържете се с нас чрез контактите за връзка, посочени в онлайн магазина 2hand.gr. Отговор на Вашето запитване ще получите в 48 часов срок от получаване на писменото Ви искане.

  • Ако действията във връзка с оплакването Ви относно обработването на личните Ви данни от страна на 2hand.gr не са удовлетворителни за Вас, може също така да подадете жалба до надзорен орган. На територията на Република България, където се намира седалището на Администратора надзорният орган е Комисията за защита на личните данни.


12. За какъв срок запазваме данните Ви

     12.1. Вашите лични данни се запзват:

  • в рамките на 6 години след последното Ви влизане като посетител;

  • 6 години като клиент от датата на последната поръчка;

  • изоставени и постоянни колички се заличават след 30 дни;

  • списъци с желания се заличават след 30 дни;

  • Вашите данните на блога 2hand.gr са свързани с публикуваните от Вас коментари под статии или видеа, поради което представляват упражняване на Вашето конституционно право на свободно изразяване в избран от Вас формат и съдържание. Затова не се определя краен срок, след изтичането на който се преустановява тяхната обработка. По всяко време може да поискате личните Ви данни в коментарите да бъдат заличени като направите писмено искане със свободен текст чрез формите за контакт. Когато съдържанието на конкретен коментар съдържа обидни думи или фрази, позорящи, клеветнически и/или уронващи доброто име на Администратора твърдения, последният има правото да свали съдържанието на коментара от блога на 2hand.gr.

  • лични данни предоставени въз основа формите на контакт–  1 месец, като по всяко време може да направите писмено искане в свободен текст те да бъдат заличени.

  • Данните във връзка със събиране и проверка на счетоводни данни и спазване счетоводна отчетност - счетоводни регистри и финансови отчети, включително документи за данъчен контрол, одит и последващи финансови инспекции се съхраняват 10 години, считано от 1 януари на отчетния период, следващ отчетния период, за който се отнасят; всички останали носители на счетоводна информация - три години, считано от 1 януари на отчетния период, следващ отчетния период, за който се отнасят;

  • Във всички случаи информацията може да бъде запазена за по-дълъг период, когато съществува законова причина за това - в този случай тя ще бъде изтрита, след като вече престане да е необходима за законовата причина.

     12.2. След изтичане на посочения срок, данните се изтриват и не могат да бъдат възстановени и използвани повече. 

    12.3. Данните не се изтриват, но продължават да се обработват само за целите на защита на нашите законни права и легитимни интереси или в изпълнение на нашите законови задължения, в случай че към датата на изтичане на посочения срок е налице висящо съдебно, административно и досъдебно производство или при течаща проверка относно злоупотреби, постъпили или доведени до нашето знание жалби и потенциални нарушения – до тяхното приключване.


 

13. Ако се свързвате с нас чрез социални медии

      13.1. Ако изберете да взаимодействате с услугите на 2hand.gr  чрез социални медии, като Facebook, Twitter, Google+, Instagram, You Tube и пр., личните Ви данни (като името Ви и фактът, че се интересувате от 2hand.gr) ще бъдат видими и за всички посетители на личната Ви страница в съответната социална медия, съгласно настройките Ви за поверителност в услугите и. 2hand.gr не носи отговорност за обработването на такива лични данни или за правилата за поверителност на уебсайтовете на такива социални медии.

      13.2. Когато се свързвате с нас чрез социални медии (например, когато публикувате коментар, качвате медиен файл, изпращате съобщение или ни харесате чрез натискане на бутон „Харесване“, може да получим Ваши лични данни (като потребителскоти Ви име, снимка на профила, роден град, имейл адрес и пол). Ще използваме данните, получени от социалните медии, в съответствие с тази Политика за поверителност.


 

14. „Бисквитки“ и сходни технологии

2hand.gr използва „бисквитки“ и сходни технологии, които събират и съхраняват информация, когато посещавате онлайн магазина 2hand.gr. Това се прави с цел 2hand.gr да може да идентифицира Вашия браузър и да събира данни за използването на сайта ни от Ваша страна, кои страници посещавате, продължителността на посещенията Ви, както и да разпознава тази информация, когато се връщате на сайта, за да подобряваме практическата Ви работа при посещение на нашия онлайн магазин. Можете да контролирате и да задавате предпочитания за „бисквитките“ от настройките на браузъра си. За повече информация, моля, разгледайте правилата на 2hand.gr за „бисквитките“.


15. Промени на тази политика за поверителност на личните данни

Тази Политика за поверителност може да бъде променяна във времето. Препоръчваме Ви редовно да я преглеждате за възможни промени, но ако промените са съществени, ще Ви изпращаме известие по имейл, ако е необходимо. Най-актуалната промяна на тази Деклрация за поверителност бе извършена през 24.05.2018 г.